Herken nepwinkels op internet - De belangrijkste kenmerken
Online winkelen vanuit huis is erg handig en eenvoudig. Maar wees voorzichtig, want cybercriminaliteit is de afgelopen jaren sterk toegenomen en er zijn steeds meer frauduleuze webshops op internet.
Een nepwinkel is een online winkel die wordt geëxploiteerd door fraudeurs met een vervalste of niet-bestaande identiteit. Klanten worden daar gelokt met onbetrouwbare kortingen. Vaak bevinden de cybercriminelen zich in het buitenland en zijn ze niet te traceren. Zelfs advocaten kunnen niet helpen als je eenmaal in hun val bent getrapt. Want net zoals deze winkels verschijnen, verdwijnen ze ook weer snel.
Prijsverschillen op internet
Wie altijd op zoek is naar koopjes, loopt het risico bij dergelijke winkels terecht te komen. Impulsieve aankopen op internet kun je daarom beter vermijden. De prijzen van verschillende online winkels kunnen van tevoren worden vergeleken. Het goedkoopste aanbod is niet altijd het beste.
Bij het vergelijken van prijzen kunnen prijsvergelijkingswebsites op internet helpen. Natuurlijk zijn er betrouwbare webshops die merkartikelen ook tegen gereduceerde prijzen aanbieden. Maar als alle producten in winkels met 30-80% zijn afgeprijsd en dus onder de adviesprijs van de aanbieder liggen, kan dat een indicatie zijn van frauduleuze winkels.
Nepwinkels bieden meestal alleen vooruitbetaling als betaaloptie aan. De beschikbare betaalopties zijn voornamelijk vooruitbetaling, creditcard, Western Union of MoneyGram. De oplichters nemen het geld in ontvangst en sturen geen echte of vervalste goederen op. Bij klachten laten ze de klant in de steek.
https://www.bitkom-research.de/Presse/Pressearchiv-2019/Jeder-zweite-Internetnutzer-von-Cyberkriminalitaet-betroffen
Niet-levering
Niet-levering is verreweg de meest gebruikte vorm van fraude. Het komt voor dat bestelde en betaalde goederen niet worden geleverd, en klanten krijgen alleen korte antwoorden als excuus ("Heb nog een paar dagen geduld...").
Plagiaat
Winkels lokken doorgaans met lage prijzen voor merkproducten. Merkschoenen, maar ook luxe lederen producten, horloges en elektronische apparaten worden vaak nagemaakt door Aziatische vervalsers. De kwaliteit van de goederen is over het algemeen slecht en de goederen kunnen ook bij de douane worden vastgehouden en vernietigd als de klant geen douaneboete betaalt. De fabrikanten van dergelijke artikelen zijn meestal niet te achterhalen, en het eisen van schadevergoeding is vaak volledig illusoir.
Het herkennen van nepwinkels
Frauduleuze verkopers kunnen worden geïdentificeerd door naar hun website te kijken. Elke serieuze website moet een impressum hebben, inclusief een btw-identificatienummer (Ust-IdNr.). Onvolledige informatie is over het algemeen verdacht. Het impressum zou de volgende gegevens moeten bevatten: details over de bedrijfslocatie en het management. Er moet ook een directe contactmogelijkheid zijn via e-mail of telefoon. Hier is een belangrijke tip: de contactmogelijkheid moet vóór de eerste bestelling worden getest door te bellen. Ook de privacyverklaring mag niet ontbreken op de website. Dit is in Europa verplicht.
Wees vooral voorzichtig als woorden als "outlet", "sale" of "goedkoop" in de URL van de winkelpagina voorkomen, of als er vreemde termen worden gebruikt die niets met het aangeboden product te maken hebben.
Sommige nepwinkels voegen onterecht vertrouwenszegels en betalingsopties zoals PayPal toe aan hun website. Als een winkel adverteert met beveiligingszegels zoals "Trusted Shop" of "TÜV", zou u, wanneer u op de zegel klikt, naar de website van de zegelverstrekker moeten worden geleid. Daar vindt u meer informatie over de online winkel. Als het vertrouwenszegel niet is gelinkt, wees dan voorzichtig. Naast de genoemde kenmerken is het handig om informatie over de winkel op te zoeken via een webzoekopdracht. Voer eenvoudigweg de naam van de winkel in de Google-zoekmachine in en begin met zoeken!
U bent aan de veilige kant als de fabrikant tegelijkertijd de distributeur van zijn producten is en u de mogelijkheid heeft om rechtstreeks bij hen te bestellen. Veel fabrikanten streven ernaar om de distributiekanalen te verkorten en geven de voorkeur aan directe verzending naar eindgebruikers. Hierdoor is de fabrikant zelf verantwoordelijk voor de verkoop en verzending. Klanten hebben dus een directe en betrouwbare contactpersoon voor eventuele problemen of vragen, inclusief klachten of verkeerde leveringen.
De producten van Donnerberg zijn rechtstreeks verkrijgbaar in onze webshop en uitsluitend bij gerenommeerde online marktplaatsen zoals Amazon, eBay, Real, Ricardo, enz.
Heeft u ervaring met frauduleuze online winkels? Zo ja, dan zouden we graag meer informatie met u willen uitwisselen over dit onderwerp.
Bronnen:
https://www.trustedshops.de/magazin/fake-shop-erkennen/
https://www.verbraucherportal-bw.de/,Lde/Startseite/Verbraucherschutz/Wie+erkenne+ich+Fake-Shops_
