L'entreprise Donnerberg, Monsieur Svetozar Grbic, Von-Werthern-Str. 4a
96487 Dörfles-Esbach, accorde sur certains produits une garantie du fabricant valable sur le territoire de l'Union européenne et étendant la responsabilité civile en cas de défaut. Merci de consulter la page du produit concerné pour connaître la durée de la garantie. La période de garantie commence à partir du moment où l'appareil a été livré chez vous ou à partir du moment où vous l'avez réceptionné La période de garantie ne se prolonge pas par une réclamation précédemment traitée pour la même commande. La garantie n'est accordée qu'à l'acheteur et n'est pas transférable à des tiers.
Au-delà du droit légal de garantie pour les défauts, nous réparons ou remplaçons également les appareils dont les défauts ne sont pas des défauts initiaux, dans la mesure où ils n'ont pas été causés par une utilisation non conforme ou sont insignifiants. Le choix entre le remplacement et la réparation nous appartient. Les frais d'envoi aller et retour sont à notre charge. La garantie n'est accordée que si le défaut nous est signalé immédiatement après son apparition. Après votre notification, notre équipe SAV vous enverra un formulaire de réclamation qui nous facilitera le traitement de votre demande. Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de traiter les dossiers de garantie sans ce formulaire.
Vous pouvez télécharger le formulaire de réclamation ici
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96487 Dörfles-Esbach,
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